Как найти, выбрать и проверить няню для ребенка?

Где искать няню?

Специализированные агентства

Во всех агентствах действует примерно одинаковая схема работы с клиентами: вы оставляете заявку на подбор няни (подсказка: позвоните сами, на запросы через сайт отвечают редко), отбираете предоставленные резюме, встречаетесь с кандидатами, берете кого-то из них на испытательный оплачиваемый срок, если все устраивает — заключаете договор с агентством и оплачиваете его услуги.

Преимущества:

экономия времени на подборе кандидатов, какая-либо проверка кандидатов, замена няни, если во время действия договора она разонравилась (количество бесплатных замен у агентств разное), замена няни в случае ее отпуска или по болезни другим сотрудником.

Недостатки:

негласное требование трудоустройства на полный рабочий день — найти сотрудника на частичную занятость практически невозможно, вероятность отказа в срочном или наоборот раннем поиске няни, агентства «подгоняют» кандидатов под запрос клиента, их задача трудоустроить всех обратившихся работников и получить оплату за услуги, помимо оплаты работы няни необходимо платить фиксированную сумму за услуги агентству.

Помните, что агентство не отвечает за любой вред, причиненный вам няней, которую подобрали — вы ее работодатель, посредники не несут ни материальной, ни уголовной ответственности!

Zulya, няня:

Советую родителям особо не доверять агентствам. Если вам требуется няня без в/п, и это указано у неё в резюме, это не значит, что перед вами то, что надо. Однажды мы пришли на собеседование, нас было 5 нянь. Семья элитная, зарплата 65000 руб. + проживания. Агентство «продало» одну из нас, которая выкурила 3 сигареты за полчаса до встречи. Самое страшное – няня и агентство нагло врали работодателю.

Espinetka, няня:

Не думайте, что агентства и впрямь проверяют рекомендации. Им выгоднее побыстрее закрыть вакансию, а потом содрать с нас за трудоустройство 50% от первого оклада. Работники агентства еще и сами помогут с «рекомендациями».

Vaverashka, работодатель:

Не знаю, то ли мне повезло, то ли так звезды совпали, но я своим агентством довольна. Няню, правда, искали долго, еще не родился малыш, а я придиралась, но менеджер выдержала. Сейчас еще взяли и домработницу, тоже довольна.

Сайты частных объявлений

Предлагаем ссылки на разделы сайтов, где можно поискать няню:

• форум сайта Littleone, раздел «Няни, гувернеры, воспитатели»;
• сайт Avito, раздел «Работа», подраздел «Резюме» (или «Вакансии», если хотите разместить свое предложение о поиске няни), далее выбираете сферу деятельности «Домашний персонал», «Образование, наука»; также можно найти объявления в разделе «Услуги», подраздел «Предложения услуг» (или «Запросы на услуги», если хотите разместить свое предложение о поиске няни), далее выбираете вид услуги «Няни, сиделки»;
• сайт «Из рук в руки», раздел «Работа и образование», подраздел «Няни, воспитатели, помощники в хозяйстве»;
• сайт «НашаНяня», выбрать вкладку «Няни»;
• сайт «Дорус», раздел «Услуги», подраздел «Няни и домработницы»;
• сайт «Youdo», подбор домашнего персонала, раздел «Няни и гувернантки» — заполняете заявку как можно подробнее, и подходящие кандидаты предлагают свои услуги;
• сайт «Семейный сервис», поиск няни без посредников;
• сайт «Найти-няню»;
• группы в социальных сетях, например, «Услуги няни на дому СПб».

Сайты частных объявлений — неплохой вариант, если есть время на поиск подходящих кандидатов. Можно найти тех, кто максимально удовлетворяет запросам или разнообразием дополнительных услуг — готовка, репетиторство, спорт, а также подобрать работника на частичную занятость — разовую услугу, несколько часов в день, только по выходным, в период отпуска, в ночное время и т. д. Нередки услуги автоняни — работник имеет права и личный автомобиль, может отвезти в садик / школу / кружки и забрать. Группы в социальных сетях — еще и преимущество моментального общения посредством переписки, просмотра профайла кандидата, чтение отзывов и оперативная связь с их авторами.

Другие плюсы:

возможность поиска работника в своем районе благодаря фильтрам на сайте, отсутствие платы за услуги посреднику — агентству, отсутствие обязанностей по договору, широкий выбор. К сожалению, агентства осуществляют достаточно стандартную процедуру проверки кандидата, ниже мы приведет алгоритм, по которому вы сможете самостоятельно это сделать и более тщательно.

Недостатки:

затраченное время на поиски и изучение информации, полная ответственность за выбранного кандидата, невозможность замены работника (на полную ставку) на период болезни или отъезда, выработка индивидуальных договоренностей об оплате труда, больничных, отпуска, если няня работает на полную ставку.

Ольга, 23 года:

я искала подработку на лето, и мне пришло в голову поработать няней. К тому времени я несколько лет подряд работала вожатой в детском лагере, проходила обучение в Школе вожатых — изучала основы детской психологии, педагогики, первой помощи и другое, да и вообще любила детей и получала удовольствие от общения. Я разместила объявление на сайте Avito, через пару дней раздался звонок. На удивление я попала на работу в состоятельную семью, они вполне могли себе позволить хорошее агентство или более подготовленного кандидата, но решили остановиться на мне. Платили хорошо, доплачивали за переработки или срочные вызовы, оплачивали такси домой в случае работы допоздна. Я гуляла с ребенком два раза в день, старались больше бегать и выполнять легкие упражнения, кормила обедом, учила рисовать, считать, придумывала разные игры, делали подарки родителям своими руками. Обе стороны остались довольны, поэтому смело могу сказать, что как няня может найти хорошую семью, так и семья может остаться довольна кандидатом, найденным через объявление в сети.

Опрос друзей и знакомых

Надежный вариант — поспрашивать друзей, коллег, знакомых, родственников. Часто семьи готовы поделиться контактами няни, которая их устраивала. Кроме того, можно получить объективные отзывы о работнике. Минус способа: его низкая эффективность — искать придется долго и в итоге не найти вовсе; то, что подошло другим не обязательно подойдет вам.

Сотрудники детских образовательных учреждений

Можно обратиться в детский сад или кружки дошкольного образования и поинтересоваться, есть ли там воспитательницы, готовые подработать или ушедшие на пенсию и располагающие временем и желанием.

Стоимость услуг и варианты оплаты

Оплата услуг няни зависит от количества отработанного времени и набора обязанностей и требований. Чем больше часов и чем стабильнее график, тем дешевле обходится час работы.

Рассмотрим работу няни для грудного ребенка. Она должна иметь высшее образование (в идеале — медицинское), медицинские курсы и большой опыт работы, должна уметь делать различные массажи, оказывать первую помощь и знать, что делать в экстренных ситуациях. Расценки у нянь для грудничков разные, но в среднем цена составляет 220 рублей за час.

Няни-воспитатели занимаются с детьми до 7 лет. У нее должно быть высшее образование, лучше педагогическое, чтобы разбиралась в современных методиках воспитания и понимала, какую лучше использовать. Она должна научить ребенка правилам хорошего поведения, самостоятельного ухода за собой, а также знать, чем его занять. Предпочтение лучше отдать кандидату с опытом работы в детском саду или школе. Средняя стоимость няни такого профиля — 180 рублей в час. Чем больше опыт работы, тем выше цена.

Более редкий вариант — гувернантки, для детей от 7 до 16 лет. У такой няни должно быть высшее образование и лучше не одно. Она должна знать основы психологии, иностранные языка и музыкальные инструменты. Ее задача — всестороннее развитие ребенка, помощь в подготовке домашнего задания, посещений выставок, галерей, театров и т. д. Цена услуг такой няни — от 200 до 300 рублей в час. Если в семье два ребенка, то стоимость увеличивается. В среднем это 300 рублей в час.

Няня для сопровождения зарабатывает меньше остальных, она должна только встречать ребенка из садика или школы и заботиться о нем до прихода родителей. Стоимость услуг составляет не более 150 рублей в час, можно найти и за меньшую цену.

Няня выходного дня нужна реже, в ее обязанности будет входить кормление, игры с ребенком, прогулка, укладывание спать. Такого работника можно найти по цене 200 рублей в час, и это будет высококвалифицированный сотрудник.

Няню-иностранку обычно нанимают, чтобы подготовить ребенка к переезду за границу. Она может быть носителем языка, но также должна знать родной язык ребенка. Стоимость услуг такой няни — от 2000 евро в месяц и выше.

Нанимать няню на полный рабочий день с фиксированным окладом — определенная ответственность. Для такой няни ваш дом — основное рабочее место. Такой работник рассчитывает на ряд преимуществ:

• стабильный график;
• оплата отпуска или больничного (хотя бы частичную, стандартно — 50%);
• оплата простоев по вине нанимателя (например, отъезд семьи на отдых).

У агентств различные условия оплаты (в том числе можно выбрать оплату за сутки или с проживанием), с няней через частное объявление необходимо обсудить эти моменты до ее выхода на работу. По большому счету это будет индивидуальное решение для каждого случая.

Как проверить кандидата?

У соискателя обязательно должны быть следующие основные документы:

• паспорт гражданина РФ (если нет, то должен быть документ, подтверждающий легальность нахождения на территории России);
• документы об образовании (в том числе свидетельства об окончании специальных курсов);
• трудовая книжка или другие документы, подтверждающие опыт работы (например, рекомендации от работодателей, трудовые контракты);
• медицинские документы, свидетельствующие о состоянии здоровья.

К дополнительным документам относятся какие-либо бумаги, которые характеризуют кандидата. Это могут быть благодарности, сертификаты, фотографии и т. д. Няни, которые любят свою профессию, часто собирают целые «портфолио» фотографий воспитанников, их рисунков, детских поделок и прочего.

Если какие-либо документы отсутствуют, кандидат должна объяснить разумную причину. В агентстве был случай, когда у няни не было прописки в паспорте, но она предъявила договор на покупку квартиру, в которой по техническим причинам еще не была прописана. Если паспорта нет в наличии, должны быть копия паспорта, загранпаспорт, подтверждение о подачи документов на замену и т. д.

На что смотреть в паспорте:

• документ должен содержаться в чистоте и порядке, информация должна читаться;
• первая страница — паспорт не должен быть просрочен! Также сравните дату выдачи паспорта и дату рождения — документ меняется в 20 и 45 лет, по причине замужества. Если есть какие-то несовпадения — повод задать вопросы и получить разумные ответы;
• на второй странице находятся Ф.И.О., дата и место рождения, фотография — убедитесь, что перед вами владелец документа;
• прописка на пятой странице — не должно быть больших перерывов между датами выписки и прописки, если есть год, два, три, спросите почему. Были случаи выявления отсидевших кандидатов;
• страница 14 — семейное положение — предмет для разговора, в каком статусе кандидат. Чем стабильнее ситуация, тем спокойнее работа с ребенком;
• страница 16-17 — дети, если есть маленькие — будет ли у няни достаточно времени на ваших, кто присматривает за ее детьми?

Документы об образовании могут быть следующими:

• основное образование, не обязательно педагогическое (проверяйте Ф.И.О., узнайте, почему няня пошла в эту профессию, почему решила сменить род деятельности — это поможет составить о ней впечатление, как о человеке);
• дополнительное образование, педагогическое (узнайте больше об учебном заведении, спросите, почему няня пошла получать образование — дополнительные знания для воспитания своих детей, смена профессии, просто бесплатные курсы и т. д. — составьте представление об отношении няни к профессии);
• повышение педагогической квалификации (выясните, какое направление в педагогике выбрала няня, как это поможет или наоборот помешает вашему ребенку — возможно, вы растите спортсмена, а няня хотела бы воспитать музыкально одаренного ребенка).

Трудовая книжка обычно есть в наличии у няни, хотя многие сейчас и работают по контрактам. Если трудовой нет, т. к. человек где-то числится, скажем, на четверть ставки — просите предъявить копию документа; если работал по контрактам — также должны быть копии; воспитывала детей — о них должны быть записи в паспорте.

Напомним, имя владельца должно совпадать с обозначенным в документах.

Что должно насторожить в трудовой книжке:

• слишком частая смена работы, скорее всего, это конфликтный человек, или имеет проблемы с алкоголем, или семейные;
• увольнение «по статье»: прогулы, служебное несоответствие, нарушение дисциплины;
• с каждым годом работа становилась менее квалифицированной;
• большие перерывы в стаже — разумным ответом станет воспитание детей (проверьте этот факт), переезд с мужем-военным или дипломатом (тоже можно проверить);
• частая смена профессии — артист балета, бухгалтер, фотограф и т. д.

Положительные моменты:

• проявление стабильности — одно и то же рабочее место с большим стажем;
• профессиональный рост;
• последние страница — благодарности и поощрения.

Рекомендательное письмо для няни — дополнительное свидетельство ее успешной карьеры. Также это могут быть благодарности от детских учреждений, дипломы с педагогических конкурсов. На что обратить внимание:

• возраст предыдущего воспитанника — подойдет ли данный опыт вашему ребенку, какие обязанности выполняла няня;
• тон рекомендации — сухой стандартный текст повод для беседы с кандидатом.

После прочтения рекомендации снимите копию и перепишите координаты работодателя, сообщите, что хотите с ним побеседовать. Если няня недовольна, уходит от ответа — повод насторожиться и продолжить расспросы. Обязательно свяжитесь с предыдущими работодателями.

Опытную няню или просто разумного человека не удивит ваша просьба предоставить свежую флюорографию или справки об отсутствии инфекций (стандартно — ВИЧ, гепатит, сифилис). Если таких нет — можете предложить сделать их за ваш счет, отказ должен вызвать подозрение. Не должно быть кожных заболеваний, по крайней мере, видимых невооруженным взглядом. Идеальный вариант — предъявление свежей санитарной книжки.

Елена, менеджер по персоналу агентства:

Мы требуем справку о несудимости, медицинские документы, не рассматриваем иногородних кандидатов. Запрашиваем рекомендации, проводим психологические тесты. По нашему мнению, для нянь обязателен опыт работы — педагогический или медицинский.

Говоря о проверке, часто вспоминают о так называемых «черных списках нянь». Агентства Санкт-Петербурга обмениваются такими списками для служебного пользования. Они есть и в открытом доступе, но этичность и корректность этого остается под вопросом — в них много неподтвержденной и субъективной информации.

Можно попросить оформить справку о несудимости — обычно делается около месяца, но за ваш счет можно оперативно получить через Единый центр документов, примерно 3 рабочих дня.

Другим распространенным способом проверки и контроля является установка скрытой камеры. Вы получите точные сведения о работе няни и сможете записать видео на диск — в случае проблем у вас будут доказательства. Но помните, что скрытая камера — нечестный вариант проверки. Если няня является настоящим профессионалом и узнает про это, она может покинуть вашу семью. Этот способ надежный, но использовать его или нет — решать вам.

Другой вариант проверки — внезапность. Вернитесь за «забытыми» вещами, раньше обычного или в разгар рабочего дня. Если ребенок должен спать, а он играет или вместе прогулки смотрит телевизор — скорее всего, вам не стоит продолжать сотрудничество.

Но самый простой и действенный способ контроля за няней — посмотреть на поведение своего ребенка. Не появились ли вредные привычки или плохие слова, в каком он настроении, как относится к няне — радуется ли ее приходу или убегает и прячется, расстраивается ли при расставании. Ежедневно спрашивайте ребенка, что делали с няней, как играли, что нового разучили, чем кормила и т. д. Полезно задавать вопросы в присутствии няни.

Телефон или личная встреча?

В условиях современного ритма жизни не всегда получается найти время даже для самых необходимых вещей. К подбору няни следует относиться как к сверхнеобходимой вещи: обязательно найдите время для персонального контакта.

Преимущества «живого» собеседования неоспоримы:

• Вы видите мимику и жестикуляцию человека;
• У вас есть возможность оценить внешний вид вашей потенциальной помощницы;
• Вы можете оценить пунктуальность будущей няни;
• Можно сделать вывод о собранности няни по ее подготовке к собеседованию.

Однако не стоит списывать со счетов телефонные разговоры. Оптимальный вариант – из альтернативы живого собеседования превратить телефонное общение в своеобразное предисловие личной встречи.

Что дает нанимателю телефонный разговор с будущей няней? Поверьте, вы сможете сделать вывод о собственном желании (или нежелании) встретиться с человеком вживую, просто поговорив по телефону пару минут. За это время вы вкратце озвучиваете свое предложение, предлагая няне ознакомиться с вакансией.

Например: «Ищем няню для спокойной девочки девяти месяцев» или «Ждем помощницу для воспитания четырехлетнего непоседы в мамино отсутствие». Уточните длительность рабочего дня, после чего попросите няню коротко рассказать о себе: имя и фамилию, возраст и гражданство, район проживания.

Исходя всего из этих данных, вы сможете отсеять часть кандидаток, в особенности если они звонят сами по объявлению. Кроме того, вы сможете оценить разборчивость речи, способность четко изъясняться, изучить манеру разговора и тембр голоса. Помните, что выбираете человека, с которым придется общаться вашей крохе. От особенностей речи будущей няни может зависеть будет ли ее понимать малыш. И кому, как не вам, знать это лучше других?

Личная встреча

Для большей эффективности каждой встречи не перегружайте себя лишней информацией: назначайте два, максимум – три собеседования в день. Место для собеседования выбирайте, исходя из своих целей: если вы хотите изучить как потенциальная помощница ведет хозяйство, намекните, что хотели бы навестить няню у нее дома. Если вашим приоритетом является изучения психотипа личности, желание максимально подробно узнать, что за человек хочет помочь вам с воспитанием малыша за денежное вознаграждение, назначайте встречу в тихом месте, где вас ничего не будет отвлекать.

На что обращать внимание в поведении няни на собеседовании? Первое – ее пунктуальность, а сразу вслед за этим – внешний вид вашей потенциальной помощницы. Оценивайте поведение няни максимально всесторонне: манера держаться, речь, организованность. Не ищите специально детали, которые могут раздражать вас в няне, но если уж в голову пришла мысль о том, что общество этого человека вызывает у вас дискомфорт, доверяйте интуиции.

Проводите собеседования с несколькими кандидатками по одному и тому же плану. Подготовьте заранее список вопросов, а по мере ответов на них делайте заметки ключевых моментов, чтобы потом вам было проще определиться с выбором.

«Те самые» вопросы

Составляя список вопросов, старайтесь охватить как обязательные для каждой няни, так и сугубо индивидуальные тонкости вашего предполагаемого сотрудничества. Не стесняйтесь задавать вопросы, носящие личный характер, но имеющие отношение к делу. Так, вопрос о семье, несмотря на его довольно личный характер, очень даже касается вас как нанимателя. Сколько детей у потенциальной няни? Какой возраст детей, кто будет заниматься детьми в отсутствие мамы? Кто будет брать больничный лист, если один из них заболеет?

Не забывайте напоминать себе, что вы ищете в первую очередь компетентного сотрудника, который сможет оправдать ваши ожидания в отношении качества оказываемых услуг и дать гарантии их исполнения.

Какие вопросы можно задать няне на собеседовании? Вот их примерный список:

1. Какой опыт работы с детьми вы имеете?
2. Что заставляет вас работать няней?
3. Расскажите о вашей предыдущей работе, причине окончания сотрудничества с семьей.
4. Общаетесь ли вы с предыдущими работодателями?
5. Какие у вас рекомендации? С кем из ваших работодателей я могу пообщаться?
6. Расскажите о своей семье.
7. Как часто вы болеете простудными заболеваниями в течение года? Курите ли вы?
8. Как долго вы предполагаете работать у нас?
9. Умеете ли вы готовить для детей и что именно?
10. Какие системы и методики воспитания вы знаете? Какие используете в работе?
11. Что для вас является приоритетом в воспитании ребенка?
12. Чем вы планируете занять день моего ребенка?
13. Чем работа няни интересна, а чем – сложна?
14. Чем из своей работы няни вы гордитесь?
15. Чем вы будете заниматься с ребенком на прогулке? Дома?
16. Сколько часов в день вы позволяете малышу смотреть телевизор?
17. Что вы будете делать, если кроха станет плакать и отказываться ложиться спать?
18. Какими будут ваши действия, если ребенок с истерикой требует купить ему конфету/игрушку?
19. Что вы будете делать, если малыш упал и ударился?
20. Как поступите, если ребенок заболел, а телефоны родителей не отвечают?
21. Какие решения вы примете сами, а какие оставите на наше усмотрение?
22. Каким навыкам оказания первой помощи вы обучены?
23. Какие меры наказания ребенка вы считаете приемлемыми? Какие применяли на практике?

Дополняйте список вопросов няне своими, насущными и интересующими конкретно вас. Задавайте открытые вопросы, чтобы у няни не было возможности ответить односложное «да» или «нет».

Сразу же обсудите с няней финансовую компенсацию ее труда, график работы, перечень обязанностей и возможность работать сверхурочно, в выходные, праздничные дни, а также спланируйте отпуск. Стоит также коснуться вопроса неустоек по вине няни: штрафы за опоздания, время, за которое няня должна предупредить вас о невыходе, оплата временной нетрудоспособности.

Тонкие моменты

Задавая вопросы няне на собеседовании, наблюдайте и анализируйте мимику, реакции и слова кандидатки. Следите за «тонкими» оговорками, недомолвками или неискренностью.

Тревожными звоночками в беседе с няней являются:

• Отрицательные суждения о предыдущей семье, в которой работала няня.
• Скрытность в рассказе о собственной семье.
• Активный и настойчивый интерес к финансовой стороне работы.
• Невнимательность, растерянность, забывчивость.
• Преувеличенные похвалы своих способностей, бахвальство.
• Попытка манипулировать – давление на жалость или, напротив, показное отсутствие интереса к работе.

Гораздо больше слов могут сказать невербальные сигналы. Неуверенные ответы или растерянность могут быть следствием обычного волнения, тогда как постоянное потирание ладоней, короткие торопливые усмешки, частые взгляды по сторонам и неосознанные попытки прикрыть рукой рот говорят совсем о другом. Вы сможете легко заметить эти признаки: вряд ли ваша интуиция позволит вам оставить своего малыша с человеком, который прятал глаза во время разговора с вами.

Проверьте наличие медицинской книжки и предложите будущей няне пройти те же исследования (флюорографию, бакпосев из носоглотки, анализы на ВИЧ и гепатиты), только уже за ваш счет. Обратите внимание на реакцию кандидатки, а в идеале и в самом деле оплатите эти исследования в клинике, репутации которой доверяете.

Отдельно задайте вопрос об отношении к видеонаблюдению в доме. Не только порядочная, но и опытная няня знает, что камеры в доме существенно успокаивают родителей, а порой и помогают разрешить проблемные или спорные ситуации. Помните о том, что, если в вашем доме уже есть система видеонаблюдения, вы обязаны уведомить о ней няню.

Наблюдайте за потенциальной няней особенно пристально к концу собеседования. Привыкнув к вашему обществу и невольно расслабившись, человек станет самим собой гораздо больше, чем пытаясь рассказать о себе.

Каждому возрасту своя няня

Няня для ребенка 1,5 лет отличается от няни-гувернантки для ребенка 12 лет. Агентства домашнего персонала обобщили кандидаток и объединили их в несколько типов.

Няня-доктор, няня-медсестра

Конечно, медицинское образование всегда будет преимуществом для кандидатки на вакансию «няня». Но особенным преимуществом этот критерий будет для няни грудничка. Так как именно в этот период необходима особая осторожность, стерильность. В первый год жизни малыша физический уход за ребенком выдвигается на первое место.

Скорее всего, такая няня будет делать акцент именно на физическое здоровье вашего малыша. А вот что касается владения методиками обучения и воспитания, то этим она навряд ли сможет похвастаться. Зато они обычно очень ответственны и аккуратны.

Стоимость услуг такой няни обычно выше средней стоимости. Этот тип няни подойдет для ребенка до 3 лет, а также для детей, имеющих какие-то особенности в развитии.

Арина Радионовна

Это женщины пенсионного возраста. Тем не менее, имеющие желание и силы работать. Причем отношение к работе у них будет не как к необходимому заработку, а с душой. У них есть свои дети, возможно уже и свои внуки. Поэтому, их жизненный опыт — это, конечно преимущество.

Она сможет приготовить еду, навести порядок, и почитать с вашим ребенком. Она с удовольствием будет ходить с малышом в музеи и театры, делиться своим опытом. Скорее всего, они живут неподалеку, что также является плюсом.

Стоимость услуг невысокая. Располагают свободным временем, поэтому готовы работать полный день и даже с задержками.

А вот если, вашему ребенку 10 лет и вам необходимо, чтобы няня помогала ему с уроками, то тут, скорее всего, «Арине Родионовне» это будет сделать сложно.

Девушки-студентки

Сейчас такой тип няни называют — «бэбиситтер». Такой приработок для студентов очень распространен в США. Там нет такой традиции «отдавать внуков бабушкам и дедушкам». Пенсионеры там занимаются собой, путешествуют, увлекаются разными хобби. Но на законодательном уровне запрещено оставлять детей до 13 лет одних дома. Поэтому «бэбиситтеры» там очень популярны.

Это студенты старших курсов колледжей или университетов (зачастую это педагоги, мед.сестры, психологи), у которых после учебы есть время и желание на работу. Чаще это студенты педагогических факультетов и психологии. Обычно, они очень активны, инициативны. Готовы помочь вашему малышу с уроками, дополнительно позаниматься, например, иностранным языком. Очень мобильны.

Ответственность этих кандидатов обычно ниже, чем у предыдущих типов. Хотя, конечно, бывают и прекрасные ответственные и уникальные кандидаты. Стоит также понимать, что для них работа няней — это временный заработок. Поэтому не стоит сильно удивляться, что в какой-то момент она скажет о том, что прекращает работу в вашей семье.

Стоимость услуг средняя. График работы — гибкий.

Няня-профессионал

Это женщина среднего возраста, которая работала уже в других семьях. Она имеет опыт работы с детьми разного возраста и рекомендации от других родителей. Она осознанно выбрала для себя профессию «няня» и относится к работе со всей ответственностью.

Она знает все развивающие методики для 1,5 годовалого ребенка, может уложить спать ребенка 3 лет, станет другом и помощником для детей старшего дошкольного и младшего школьного возраста.

Из недостатков может быть стоимость услуг выше средней. Также важно, чтобы она опиралась на свой опыт, но, тем не менее, выполняла именно рекомендации родителей, а не то, как она считает правильным и нужным.

График работы няни

На какой няне остановить свой выбор зависит и от графика работы, который вы можете ей предложить. Какая няня вам нужна? Если вам требуется няня на 3 раза в неделю с 17.00 до 20.00, то няня-профессионал на такую частичную занятость не согласится. Это ее единственная работа и она захочет полный рабочий день с минимальным окладом. А няня-старушка или няня-студентка как раз подойдет.

Выводы из собеседования

Независимо от того, какие вопросы заданы няне на собеседовании, предсказать на сто процентов точно какой помощница будет в работе, невозможно. Поэтому не давайте ответов сразу же по окончанию собеседования ни одной кандидатке, заканчивая встречу обещанием перезвонить.

К слову об этом: перезванивайте даже затем, чтобы сказать, что плодотворного сотрудничества у вас не выйдет. Доверяйте своим ощущениям и помните:

Не существует инструкций по проведению идеального собеседования для няни, точно так же, как и однозначно верного ответа на ваши вопросы

Для удачной работы достаточно, чтобы ответы няни совпадали с вашими представлениями на этот счет.

Подождите, пока проведете встречи со всеми претендентками на должность няни и только после этого выберите одну кандидатуру. Будьте готовы к тому, что собеседование и пробные дни могут произвести на вас разные впечатления. Не вините себя, если вы «промахнулись» — анализировать и готовиться к собеседованиям умеют не только родители, но и сами няни.

Памятка для няни

Чтобы добиться от помощницы четкого выполнения рекомендаций, сформулируйте свои пожелания в письменной форме. Возьмите альбомный лист и поделите его на две колонки. В первой распишите ее непосредственные обязанности, а во второй – что недопустимо в общении с ребенком и родителями. Заранее ознакомьте будущую сотрудницу с полномочиями и ограничениями. Но помните: разговор должен быть диалогом, а не скучной лекцией. Обсудите все вопросы, даже самые, на первый взгляд, незначительные. Выслушайте возможные возражения и постарайтесь прийти к общему знаменателю.

Что нужно делать?

1. Детям необходим свежий воздух, поэтому гуляйте с ребенком каждый день, даже зимой. Прогуливайтесь в строго оговоренных местах, ходите по заранее согласованным маршрутам. При переходе через дорогу берите его за руку.
2. Если младенец спит во время прогулки, просто посидите на скамейке, поместив коляску рядом с собой. Когда он проснется, рассказывайте об окружающем мире – собачках, птицах, машинах. Деткам постарше необходимо шевелиться, лазить по лесенкам, скатываться с горок.
3. Тратьте свободную минутку на развивающие упражнения и игрушки, исключив из воспитательного процесса просмотр телевизионных передач и, тем более, компьютерные игры.
4. Откажитесь от употребления сигарет. Если не получается, надевайте на встречу с детьми ту одежду, которая не пахнет табаком.
5. Пробуйте горячую пищу перед тем, как накормить ребенка. Уточнив у родителей разрешенные и запрещенные продукты, четко соблюдайте детскую диету. Избегайте покупать сладости и мороженое.
6. На личном примере прививайте воспитанникам любовь к хорошим манерам, порядку и аккуратности. Отслеживайте чистоту рук (своих и детей), обуви, одежды, коляски, велосипеда.
7. Критикуйте исключительно поступки, а не самого ребенка. В общении с ним проявляйте терпение, последовательность и уверенность. Ограничивайте лишь те действия, которые опасны для его здоровья, попутно объясняя причину опасности.
8. Помните, где расположена аптечка, чтобы суметь оказать экстренную помощь ребенку. Если он заболел, то вызывайте врача и связывайтесь с родителями.
9. Открывайте двери знакомым людям, а лучше всего – только маме, папе, бабушкам и дедушкам. Находитесь на связи: отвечайте на телефонные звонки, сами звоните в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
10. Разговаривайте на обычном, понятном ребенку языке, избегая сюсюканья, придуманных, грубых и жаргонных слов. Называйте его по имени, а не домашним прозвищем.

Чего нельзя делать?

Не кричите на детей, пусть даже они капризничают. Хотите быть услышанной? Подойдите к ребенку, опуститесь на уровень его глаз, улыбнитесь и обратите на себя внимание.

1. Никогда не наказывайте физически – шлепки, подзатыльники и оплеухи исключены. Уточните, какие дисциплинарные меры применяются в семье.
2. Не делитесь подробностями личной жизни работодателей, не обсуждайте уровень их благосостояния, не давайте советы или оценки их поведению. Не приглашайте в квартиру своих друзей и родственников.
3. Не решайте свои проблемы в рабочее время: не ходите по магазинам во время гуляния, не разговаривайте долго по сотовому телефону. Или честно поговорите с «начальством», если вам нужно немного времени на какое-то дело.
4. Не употребляйте негативных эпитетов по отношению к домочадцам. Даже завуалированных: «Бабуля не кормит, прозрачный от голода стал. Я тебя сама накормлю», «Опять сестренка обидела, дай-ка я тебя приласкаю», «Так замечательно веселились, а пришла мамочка и все испортила».
5. Не подпускайте деток в кухне к плите и электрическим приборам. Обязательно ставьте сковородки и кастрюли на дальнюю конфорку. Не готовьте еду, держа ребенка на руках.
6. Не пропагандируйте свои политические или религиозные взгляды (о боге и божьей каре) – не забывайте поговорку про чужой монастырь. Не беседуйте с дошкольниками о смерти и сексе. Не говорите девочке, что мужчины предпочитают красавиц.
7. Не проявляйте инициативы в употреблении методик раннего развития и новейших систем закаливания или массажа. Выполняйте оговоренные процедуры, утвержденные игры и занятия.
8. Не заставляйте подопечного делиться игрушками в песочнице. Собственными вещами он может распоряжаться самостоятельно, просто предложите ему поиграть с другими детишками вместе.

Итак, няня во многом влияет на то, каким вырастет ваше чадо. Поощряйте ее следовать вышеописанным правилам, добавив в список те, которые касаются ваших домочадцев. Раз в месяц проводите «мозговой штурм», чтобы обсудить любые вопросы по уходу за ребенком, воспитательные моменты. В случае необходимости, вносите изменения и, соответственно, устанавливайте новые принципы.

Специфика вопросов няне на собеседовании

Если няня предоставила прекрасные отзывы с прежнего места работы – замечательно. Однако этого недостаточно для принятия решения в ее пользу. Услуги няни в Москве предлагают как частные лица, так и специальные агентства. И во всех случаях желательна личная беседа с претендентом. Не стоит стесняться и ограничиваться дежурными вопросами, потому что настоящего профессионала сложно сбить с толку. Особенно важно список вопросов составить заранее, в этом случае вы точно ничего не упустите.

Кто в доме хозяин?

Правило №1:

Начальство есть начальство

В работе с ребенком нет мелочей, а потому их нет и в общении с родителями малыша. Особенность собеседования на должность няни, да и самой работы в целом, заключается в высочайшем уровне доверия, которое устанавливается между нанимателями и работницей. Семья впускает няню в свой дом, перепоручая ответственность на время своего отсутствия не только за материальные ценности, но и за высшую родительскую ценность, по сути, чужому человеку. Поэтому не стоит остро реагировать даже на нетактичные или каверзные вопросы работодателей. Насторожиться стоит, если таких проверок не будет – в будущем необсужденные вопросы могут вылиться в обоюдное неудовольствие и расторжение рабочего договора.

Полезно сразу определиться с границами, чтобы понимать, что няне делать можно, а чего нельзя. Несмотря на домашнюю обстановку, вы должны осознавать: дом семьи, где вы работаете – ваше рабочее место, а родители малыша – ваше начальство. Всю свою трудовую деятельность стройте именно с этой позиции, и уже при первой встрече вы увидите, как такое отношение даст положительные результаты. Вежливость, субординация, сдержанный стиль общения зарекомендует вас как воспитанного и здравомыслящего человека, с которым будет не страшно оставить малыша.

Телефонные разговоры

Правило №2:

Предусмотрите все детали

Исходя из первого правила, первое общение с нанимателями стройте так, как общались бы с главой крупной корпорации.

• Первый звонок состоялся в неудобное для вас времяЗадайте вопрос, как можно обращаться к звонящему, после чего извинитесь и скажите, что в данный момент не можете говорить. Пообещайте обязательно перезвонить через определенное время или уточните, когда вам будет удобно пообщаться.
• Первое впечатлениеОбщаясь с работодателем, будьте готовы к тому, что мнение о вас сформируется по вашему голосу и манере общаться. Создайте условия для комфортного разговора, чтобы не перекрикивать шум транспорта, запыхавшись или переспрашивая каждую фразу.
• УточненияНе стесняйтесь быть педантичной, когда речь идет о назначении встречи. Уточните и внимательно запишите адрес работодателей, дату и время встречи.
• Ориентирование на местностиПеред визитом изучите путь к нанимателям, чтобы не переспрашивать по телефону за пять минут до встречи, с какой стороны дома находится подъезд.

Долой импровизацию

Правило №3:

Готовьтесь заранее

Чтобы устроиться на работу няней, нужна определенная самоорганизованность. Прежде чем оценить вашу предусмотрительность в деле, родители сделают выводы о ней по вашей подготовке к собеседованию. Как же к нему готовиться?

• ПрезентацияБудьте готовы к тому, что наниматели попросят вас рассказать о себе. Положительное впечатление произведет няня, которая с готовностью и по существу расскажет о своей семье, образовании и опыте работы с детьми.
• РепетицияВ самые ответственные моменты мозг нередко «отключает» даже продуманные схемы. Чтобы избежать этого, проговорите ответы на вопросы о себе вслух, глядя в зеркало. Отрепетированные действия повторить проще, и вы не растеряетесь перед потенциальным начальством.
• ДокументыПодготовьте все необходимые документы – паспорт, свидетельства об окончании медицинского или педагогического учебного заведения и т.д., сложив их в аккуратную папку.

Поведение во время собеседования

Правило №5:

4 «нет» и 4 «да»

Как пройти собеседование на должность няни, чтобы показать себя с лучшей стороны?

• Нет:Лишние рассказы и расспросы о семье. Отвечайте на вопросы без лишних деталей и описаний, но не сухо, а по существу. К примеру, на вопрос, есть ли у вас дети, не вдавайтесь в подробности о том, в какой класс ходит младший и когда окончила школу старшая, но и не ограничивайтесь простым «Да».

  Да:

  Вопросы о ребенке, его привычках и особенностях поведения, когда для этого придет время. С этой целью можно подготовить заранее список вопросов.

• Нет:Осуждение порядков семьи или сравнение с предыдущими работодателями. Даже если вам зададут вопрос о причине ухода из прошлой семьи, не обвиняйте предыдущих работодателей или их ребенка. Назовите объективную причину без эмоций.Да:

  Интересуйтесь приоритетами воспитания в семье, исходя из прошлого опыта. Задайте вопрос о привычном распорядке дня семьи.

• Нет:«Я умею все». Не переоценивайте своих способностей, не берите на себя обязанности по дому, если видите, что ребенок-непоседа не оставит времени на домашние дела. Стремление к большей зарплате без адекватной оценки своих возможностей может привести к потере работы.Да:

  Честность. Вместо того чтобы кивать в ответ на вопрос о знакомстве с конкретной методикой воспитания малыша в надежде быстренько прочитать обо всем дома, ответьте с достоинством правду. Помните, все ваши слова легко проверить, позвонив предыдущему работодателю.

• Нет:Фамильярность/поклонение. Помните о том, что вы хотите устроиться на работу няней, а не ищете способ проведения досуга или рабовладельцев. Не бойтесь родителей ребенка, но и не позволяйте себе «заигрывать» с ними.Да:

  Держитесь с достоинством, но доброжелательно и открыто. Помните первое правило: вы находитесь на рабочем месте, а это — чужой дом. Вас нанимают на роль маминой помощницы, а не рабыни или командира.

Первая встреча с семьей

Правило №4:

Сдержанность – наше всё

По каким параметрам работодатели будут оценивать вас? Требования к няне для ребенка достаточно стандартны.

• Вежливость королейПунктуальность является обязательной для няни. На первую встречу нужно явиться в точно оговоренное время, при этом оставьте 10-20 минут для того, чтобы подготовиться к встрече: поправить волосы и одежду, отдышаться и настроиться на доброжелательный, но собранный лад.
• Во что одетьсяОдежда няни не должна выходить за рамки классического дресс-кода. Длина юбки – не выше колена, декольте не должно открывать грудь. Не допускаются яркие, кричащие цвета, блестящие элементы отделки или массивные детали одежды. Лучше подбирать классические тона: белый и черный, пастель, матовые цвета. Фасон также желательно выбрать классический: прямой крой или небольшая приталенность, никаких обтягивающих или стрейчевых брюк. Колготки также должны быть максимально сдержанными – никаких цветных деталей или сетки.
• УкрашенияБижутерию и массивные украшения из драгоценных металлов оставьте для других ситуаций. Придерживайтесь золотого правила деловых женщин: максимальное количество украшений, надетых одновременно – три (пара сережек считается одним украшением), включая обручальное кольцо. Чем больше скромности в вашем облике, тем лучше.
• НогтиАккуратный, неброский маникюр приветствуется. Чтобы не поранить малыша, идеальным вариантом будут короткие ногти с круглыми краями.
• ВолосыКлассические оттенки волос – обязательное требования для няни. Устроиться на работу няней с розовыми или другими эпатажными оттенками волос вряд ли удастся. Что касается прически, лучше выбрать «офисные» варианты, к примеру, пучок. Длинные волосы обязательно должны быть собраны.
• КосметикаВ идеале количество косметики нужно сократить до минимума, чтобы не спровоцировать аллергические реакции у малыша. Если без макияжа не обойтись, выбирайте бежевые, матовые и пастельные тона без акцентов. Лучше не использовать духи: велик риск «не попасть» с запахом.
• ДеталиОбувь няни не должна иметь высоких каблуков ли платформы, тона ее – приглушенные, светлые или черные. Сумка в тон, желательно делового фасона.

Как отвечать на каверзные вопросы нанимателей

Правило №6:

Будьте собой

Вполне понятно ваше желание понравиться семье, если условия работы вам подходят. Собеседование проходит хорошо, но вот настало время отвечать на те самые каверзные вопросы, с помощью которых родители хотят проверить будущую няню на профпригодность.

Не торопитесь с ответом, но и не раздумывайте слишком долго. Призывайте на помощь не только логику, но и старайтесь подключить в процессе мышления самого малыша. Например, на вопрос «Что вы будете делать, если ребенок плачет?» продумайте причины, почему малыш может кричать. Испачканный подгузник, испуг, голод, боли в животике – расскажите родителям обо всем, что вы в первую очередь проверите и предпримете, если обнаружите причину слез.

Не пытайтесь подбирать ответы, которые понравятся родителям. Если вас возьмут на работу и окажется, что вы обманули ожидания нанимателей заготовленными ответами, которые не соответствуют действительности, с вами быстро расстанутся.

[spoiler title=»Источники»]

• https://littleone.com/publication/1733-kak-nayti-vybrat-i-proverit-nyanyu-dlya-rebenka
• https://www.mybestnanny.ru/guide/99.html
• https://www.BabyBlog.ru/user/svetik030407/3154975
• https://razvitie-krohi.ru/eto-polezno-znat/19-pravil-kotoryie-dolzhna-soblyudat-nyanya.html
• https://homfort.org/sobesedovanie-s-nyanej-kaverznye-voprosy/
• https://www.mybestnanny.ru/guide/95.html

[/spoiler]